Social Media Management membantu perusahaan mengelola akun social media untuk menjaga reputasi dan image perusahaan. Fungsi social media memberikan update dan informasi secara berkelanjutan, diantaranya menyampaikan program marketing, campaign, dll. Solusi ini meliputi Content Planner, Social Media Operation Agent, Platform Licensing, Seat Management, Social Media Analytic, Social Media Team Leader, dan Social Media Marketing.

1. Content Planner - Melakukan perencanaan content yang akan di-blast di social media secara periodik. 
2. Social Media Operation Agent - Melakukan content blast dan customer interaction terhadap post, mention maupun direct message. 
3. Platform Licensing - Digunakan untuk content blast, dan merespon mention maupun direct message. 
4. Seat Management - Menyediakan site serta perangkat (hardware dan software) yang dibutuhkan. 
5. Social Media Analytic - Melakukan pengukuran performansi akun seperti jumlah follower, sentiment positif/negatif, kinerja campaign, monitoring brand, dan lain-lain. 
6. Social Media Team Leader - Mengontrol dan memastikan pengelolaan social media berjalan sesuai dengan SOP dan KPI yang telah ditentukan. 
7. Social Media Marketing - Digunakan untuk melakukan campaign pada akun social media perusahaan.